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当地时间11月20日中午开始，Facebook和Instagram服务遭遇中断，用户无法登陆应用页面。中断也影响了Facebook的广告平台，导致品牌商无法为黑色星期五和Cyber Monday投放关键广告。

我们知道部分用户无法登陆Facebook系列App。我们将尽快解决这个问题。

黑色星期五 (Black Friday)和网络星期一 (Cyber Monday)(今年分别在11月23日和11月26日）是美国最大型的购物节。去年的网络星期一创造了美国历史上最大的网络购物交易量，销售额达65.9亿美元。

Facebook的问题影响了那些要为客户购买广告的媒体买家。买家无法查看广告效果的相关数据，无法修改实时广告或启动新广告。这些问题影响了在Instagram和Messenger等Facebook应用上运行的广告。

这次中断事故系统已停机超过八小时，一位媒体买家表示以前从未在Facebook广告平台上看到过这么糟糕的事故。Ads Manager是Facebook的广告管理工具，允许用户在社交网络上创建广告。如果无法放置广告，客户不知道这些交易，可能会影响销售。

Facebook的用户已超2亿，计划在5年之内将用户数量发展至10亿。年初曾有机构预测，今年Facebook广告收入较去年将增长16.9%，达到210亿美元，2018年Google和Facebook两大互联网巨头将占据27.6%美国广告市场份额。

Facebook在数字广告市场中的重要性不言而喻，而零售商这几天正在为重大购物节做准备，这次中断事故会造成严重影响。

“离今年最大的购物节只剩3天了，这个时间点广告平台出问题实在是太糟糕。发生中断时我正在为客户设置网络星期一的广告，”一位Facebook广告平台的用户说。 “今天和明天对媒体买家来说是关键时刻，因为大多数中端市场品牌通常在这个时间点开始为黑色星期五或网络星期一做广告。”

另一位买家表示这个时机发生中断非常不巧，并且可能让所有Facebook买家在不到一天的时间里争先恐后地准备、发布和管理本周应该处理的广告，一些小企业也可能会错过制作新广告的时间。

消息人士称，这次中断也可能意味着一旦系统重新启动并运行，将会有大量积压的广告需要人工批准，这样就会造成进一步的延迟。 Facebook会手动审查具有敏感内容的项目，例如“女性产品，艺术品，受版权保护的东西，大品牌的相似名称，内衣广告等”。

当地时间晚间，这次中断已经恢复，Facebook官方称服务器上的bug导致了此次问题。

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